预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 预约渠道 | 官网《就医指南》下设有《门诊指南》《住院指南》《医保指南》《特色服务》《交通指南》《预约诊疗》《门诊排班》等子栏目，可登录官网自行查看。各院区联系电话为：主院区（南院区）0310-5285300、北院区 0310-5315175、邯郸院区 0310-2119100。企业办医属性可能影响部分项目的预约与结算规则，建议先电话确认。 |
|---|---|
| 初诊建档 | 首次就诊建议携带身份证与既往检查、化验单。 |
| 就诊时间 | 官网《就医指南》下设《门诊排班》子栏目，可查看当日排班。 |
| 医保 | 该院为医保定点医疗机构。但本院属企业办医，职工医保与企业补充医疗、部分自费项目与药品目录可能受企业医疗政策影响，报销比例与自费范围务必就诊前电话确认（主院区 0310-5285300）。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 主院区（南院区）。 | 医院主体所在院区，地址鼓山南街 2 号。设南院区临床科室：医疗美容科、临床营养科、康复医学科、麻醉科、耳鼻喉科、中医科、儿科、重症医学科、急诊科、肾脏内科、内分泌科、呼吸内科、神经内科、心内二科、心内一科、产科、妇科、神经外二科、神经外一科、泌尿外科等；南院区医技科室：临床药学部、核医学科、消毒供应室、检验科、输血科、超声科、CT 室、病理科、放射科、手术室、南院病理科等。核医学科、重症医学科、普通外科等市级重点（发展）学科均设在主院区。 | 河北省邯郸市峰峰矿区鼓山南街 2 号（邮编 056200）。 | 0310-5285300（主院区／南院区）；急救 0310-5285120。 | |
| 北院区。 | 设北院区临床科室：康复医学科（北）、预防保健科、皮肤科（北）、手术麻醉科（北）、急诊科（北）、重症医学科（北）、介入科（北）、耳鼻喉科（北）、口腔科（北）、眼科（北）、骨科（北）、妇产科（北）、普外科（北）、泌尿外科（北）、儿科（北）、新生儿科（北）、中医科（北）、血液肿瘤科（北）、肾脏内科（北）、老年病科（北）等；另有北院区医技科室。骨科（北）承担骨科专科诊疗。 | 0310-5315175（北院区）。 | ||
| 邯郸院区。 | 设邯郸院区临床科室：急诊科（邯）、内二科（邯）、肿瘤科（邯）、手术麻醉科（邯）、重症医学科（邯）、外科（邯）、内一科（邯）、神经外科（邯）、骨四科（邯）、妇产科（邯）、骨三科（邯）、骨二科（邯）、骨一科（邯）等；另有邯郸院区医技科室。官网另有《邯郸院区简介》专页。 | 0310-2119100（邯郸院区）。 | ||
| 邯郸新院区（建设中）。 | 2023 年获批建设，以骨科、肿瘤为主要特色，建成后医院为「一院四区」格局。 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 13 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 57 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 57 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 46 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 2448 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道（多为院内投诉窗口、官方公众号服务热线、12345 政务服务便民热线与 12393 医疗保障服务热线），可就就医流程、费用与服务态度等问题反映。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 可核验的是：院内设急诊科（主院区、北院区、邯郸院区三处）、重症医学科（三处），并设有国家安全生产监督管理局「矿山医疗救护中心峰峰分中心」，承担急性创伤、急性中毒、心脑血管急症、休克、多器官功能障碍等的院前与院内救治。 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | ①矿山创伤与批量伤员通道：依托矿山医疗救护中心峰峰分中心与中华创伤学会、中国煤矿创伤学会「峰峰创伤研究所」，具备批量伤员接收能力；③重症医学科为邯郸市较早、省内较具规模的重症监护病房，可承接多器官功能支持。 |
| 院前急救与转运 | 120 专线号码与院前急救流程，建议直接拨打当地 120 或 0310-5120120、0310-5285120。医院为矿区医疗机构，职业病与矿山伤者可经企业医疗网络快速转入。 |
6 避坑指南
企业办医，务必先确认报销与自费范围：本院隶属华北医疗健康集团（冀中能源集团），官网自述是冀中能源集团唯一一家三级甲等医院，属企业办医。它仍是医保定点医疗机构，但部分医疗服务项目、药品目录与服务流程可能受企业医疗政策影响，自费项目范围、职工医保与企业补充医疗的结算规则与地方公立医院可能不同，就诊前务必电话确认（主院区 0310-5285300）。
「邯郸市骨科医院」是本院的第二块牌子：2017 年增名的「邯郸市骨科医院」就是本院，不是邯郸市另一家骨科专科医院，挂错号等于白跑。
三院区三个地址不同、电话不同：主院区（南院区）鼓山南街 2 号／0310-5285300，北院区／0310-5315175，邯郸院区／0310-2119100。北院区与邯郸院区的具体地址，去之前一定先打电话问。
「一院三区」与「一院四区」并存：「一院三区」（主院区、北院区、邯郸院区），2022 年「三个院区（南、北、邯郸）」、2023 年获批建设邯郸新院区（骨科、肿瘤为主）后为「一院四区」。新院区尚未开诊，地址与开诊时间均未公示。
占地与建筑面积有两个版本： 66412／123550 平方米，2022 年 75920／118579 平方米。
骨科学科名很乱：骨一科、骨二科、骨三科、骨四科、骨五科、骨六科、骨科（北）分设在不同院区，同一个骨科在不同院区叫法不同。挂号时务必确认是「哪个院区的骨科」。
「普外科」在不同院区叫法不同：主院区叫外一科／外五科，北院区叫普外科（北），邯郸院区叫外科（邯）。挂不到「普外科」号时，试试外一科。
网上流传的设备清单多为cyon、飞利浦 iCT 256、西门子 skyra 3T 等属螺旋 CT、西门子 128 排螺旋 CT、6MV 直线加速器与「百万元以上医疗设备 44 台、层流净化手术 11 间」。
企业办医医院人员可能存在企业内调动与轮岗，排班变动可能比公立医院更频繁。
企业办医的 Login 通道：官网同时设「快速登录通道」与「雁过留声」等栏目，属企业信息化系统入口，就诊群众无需使用，公共预约仍走官网《预约诊疗》《门诊排班》栏目。
